Het maandbedrag van je software is maar de helft van je rekening. De andere helft zit in de transactiekosten, en die groeien met elk lid dat erbij komt. Toch weten de meeste clubeigenaren niet wat een incasso ze echt kost, of dat er vaak een marge op zit. Dit artikel zet de kale tarieven op een rij, legt uit waar de opslag vandaan komt, en laat zien hoe je op jouw ledenaantal uitrekent wat je op jaarbasis aan betalingen kwijt bent.
In het kort
- De kale kostprijs van een SEPA-incasso bij een betaalprovider ligt rond 0,35 euro; iDEAL rond 0,32 euro.
- Veel software rekent een marge op dat tarief; het verschil met de kostprijs is jouw meerkosten.
- Bij honderden incasso’s per maand weegt een paar cent verschil zwaarder dan het abonnement.
- Storno en terugboeking vallen buiten het transactietarief en kosten apart geld.
De kale kostprijs
Een SEPA-incasso kost bij een betaalprovider een vast bedrag per transactie. Bij Mollie, een van de bekendste Nederlandse providers, is dat op hun openbare tarievenpagina 0,35 euro per incasso en 0,32 euro voor een iDEAL-betaling. Dat is de prijs die de provider rekent voor het daadwerkelijk verwerken van de betaling.
Dat tarief is je vertrekpunt. Alles wat je daarboven betaalt, is een opslag van de partij die tussen jou en de provider zit.
Waar de opslag vandaan komt
Veel clubsoftware handelt de betalingen voor je af en rekent daar een tarief per transactie voor. Dat tarief ligt vaak hoger dan de kale kostprijs, en dat verschil is marge. Ter vergelijking: op de markt voor clubsoftware kom je transactietarieven tegen van rond 0,48 tot 0,50 euro per incasso, terwijl de provider eronder 0,35 euro rekent.
Dat is niet per se onredelijk, want die partij regelt de aansluiting en de afhandeling. Maar het is wel geld dat je betaalt bovenop de kostprijs, en het is de moeite waard om te weten hoe groot die opslag is. Vraag een aanbieder daarom niet alleen naar het tarief per transactie, maar ook of dat de kostprijs is of een tarief met marge.
Een dubbeltje opslag per incasso lijkt niets, tot je het maal je ledenaantal maal twaalf maanden zet.
De kosten die je niet op de folder ziet
Naast het tarief per geslaagde incasso zijn er kosten die pas opduiken als er iets misgaat.
- Storno: een mislukte incasso, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo. De provider rekent hiervoor kosten, vaak rond tien euro plus bankkosten, en veel software rekent daar een verwerkingsvergoeding bovenop.
- Terugboeking of chargeback: een lid dat een incasso terugdraait. Ook hier vallen kosten die per geval verschillen.
- Terugbetaling: als je zelf geld terugstort, kan daar een tarief aan hangen.
Reken hierop
Een paar procent van je incasso’s mislukt altijd. Bij vierhonderd incasso’s per maand en een storno-percentage van twee procent zijn dat acht storno’s, en die tellen op. Vraag naar het storno-tarief, niet alleen naar het tarief per geslaagde incasso.
Zo reken je jouw jaarbedrag uit
Om te weten wat betalingen je echt kosten, reken je met je eigen aantallen in plaats van een voorbeeld uit een brochure.
- Tel je aantal incasso’s en iDEAL-betalingen per maand.
- Vermenigvuldig met het tarief per transactie dat je aanbieder rekent.
- Tel een schatting voor storno’s erbij: enkele procenten van je incasso’s, maal het storno-tarief.
- Vermenigvuldig het maandtotaal met twaalf, en zet dat naast het abonnement. Pas dan vergelijk je aanbieders eerlijk.
Waar wij staan
ClubGround is zelf een aanbieder, dus wees kritisch op wat we hierover zeggen. Ons model is bewust zo opgezet dat je je eigen account bij een betaalprovider koppelt. Het tarief per incasso loopt dus via die provider, en wij rekenen daar een aparte, zichtbare opslag bovenop in plaats van één all-in tarief. Zo hangt jouw kostprijs niet af van onze inkoopprijs, en zie je precies wat van de provider is en wat van ons.
Of dat voor jou voordeliger uitpakt, hangt af van je betaalvolume. Het punt van dit artikel is niet dat je bij ons moet zijn, maar dat je bij elke aanbieder vraagt hoe het tarief is opgebouwd.
Veelgestelde vragen
Wat kost een SEPA-incasso?
De kale kostprijs bij een betaalprovider ligt rond 0,35 euro per incasso, en rond 0,32 euro voor een iDEAL-betaling. Softwarepartijen die de betaling voor je afhandelen rekenen daar vaak een marge op, waardoor je in de markt tarieven van rond 0,48 tot 0,50 euro tegenkomt.
Waarom verschilt het transactietarief per aanbieder?
Omdat het tarief bestaat uit een kostprijs plus een eventuele opslag. De provider rekent de kostprijs voor het verwerken, en de partij die ertussen zit kan daar marge op zetten. Vraag daarom of het genoemde tarief de kostprijs is of een tarief met marge.
Wat kost een mislukte incasso?
Een storno valt buiten het gewone transactietarief. De provider rekent hiervoor kosten, vaak rond tien euro plus bankkosten, en veel software rekent daar een verwerkingsvergoeding bovenop. Reken op enkele procenten mislukte incasso’s per maand.
