We begonnen een club. En liepen vast op de software.
Niet omdat er te weinig pakketten waren. Omdat elk pakket de helft kon, en de andere helft een upgrade was.
Hoe het begon.
Wie een club begint, koopt software. Wij ook. En binnen een paar maanden liepen we vast op iets wat je vooraf nooit bedenkt: het pakket kon net niet wat we nodig hadden. Een wachtlijst die doorschuift als een les vol zit. Een rittenkaart. Een trainingsschema bij het lid zelf. Stuk voor stuk gewone dingen voor een gewone club.
En stuk voor stuk zat het een pakket hoger. Dus je gaat over. Niet omdat je ineens alles nodig hebt, maar omdat je één ding nodig hebt. De rest betaal je erbij, elke maand, of je het gebruikt of niet.
We bleken niet de enige.
Eerst dachten we dat het aan ons lag. Verkeerd pakket gekozen, verkeerd moment. Tot we andere eigenaren spraken en steeds hetzelfde hoorden: te veel betalen voor te weinig, of vier systemen naast elkaar die elkaar niet kennen en waar jij de koppeling tussen bent.
Daar is ClubGround uit ontstaan, samen met die clubs. Zij vertelden wat er miste en wat er dagelijks misging, wij bouwden het. Dat gaat nog steeds zo.
Wat we anders doen.
Alles zit erin.
Elke club krijgt elke functie, hoe klein of groot je ook bent. Je ontgroeit je pakket niet en je hoeft nooit te upgraden om één ding te kunnen. Wat je vandaag ziet, heb je vandaag.
Je betaalt per account.
Van 199 naar 200 accounts kost tachtig cent. Geen drempel waar je overheen valt, geen maand waarin je factuur ineens honderd euro hoger is omdat je één lid aannam.
Vragen in plaats van klikken.
Alles is met de hand te doen, en alles is ook aan Spot te vragen. Twee minuten per dag klinkt als niets. Bij vijf mensen op de vloer is dat veertig uur per jaar die je terugkrijgt.
Waarom het zo kon blijven.
We hebben de grootste pakketten in deze markt naast elkaar gelegd. Wat opvalt is niet dat ze slecht zijn, maar dat ze oud zijn. Ooit goed gebouwd, daarna vooral groot geworden. Zo’n positie hoef je niet te verdedigen met nieuwe functies: je klanten zitten er toch al in, met hun leden en hun historie.
Daar zit precies onze ruimte. Wij hebben geen positie te beschermen en geen oude fundering waar we omheen moeten werken. Dat maakt het makkelijk om alles in te sluiten, om per account te rekenen en om er nieuwe dingen in te bouwen zodra ze goed genoeg zijn. Stoppen we ooit met vernieuwen, dan horen we het als eerste van de clubs die met ons meebouwen.
Overstappen doen we samen.
Je begint niet bij nul. We zetten je leden, je abonnementen en je lopende SEPA-machtigingen over, stap voor stap, zodat je niets hoeft over te typen en je incasso gewoon doorloopt.
Daarna zit je nergens aan vast: je betaalt per maand en kunt maandelijks weg. Je data staat op Europese servers en elke club heeft haar eigen afgeschermde omgeving, zodat gegevens nooit door elkaar lopen. En mis je iets, dan praat je met de mensen die het bouwen in plaats van met een formulier.
Waar we heen gaan.
We beginnen in de sportbranche, maar ClubGround is niet voor één soort club gebouwd. Onder de motorkap lijken een gym, een boksschool en een yogastudio meer op elkaar dan ze denken: leden, een rooster, betalingen en begeleiding. Daarom kunnen er branches bij zonder dat we opnieuw beginnen.
Wat er verder in komt, bepalen we niet alleen. Clubs die met ons meebouwen zeggen wat er mist, en dat is tot nu toe de beste routekaart die we hebben gehad. Bekijk wat er nu al in zit of reken je prijs uit.
Software hoort op de achtergrond.
Gebouwd voor clubs. Door mensen die er zelf één runnen. Jij runt je club. Wij doen de software.
De mensen erachter.
